9月25日，“人工智能(AI)在呼叫中心范畴的使用”高峰论坛在保定莲池区中博希尔顿逸林酒店盛大举行。Teleperformance代表万思思及关蕊到会论坛，并宣布主题讲演并&代表公司领奖。 我国电子商会呼叫中心与客户关系办理专业委员会秘书长李谦，台湾客服中心开展协会理事长、大中华区客户中心联盟副理事长庄文明 ，GCCA秘书长、HKCCA副主席潘美慧，职业资深参谋许乃威等协会领导及专家到会了本次论坛。

  来自金融业、运营商、电商、能源职业、市政公共服务、家电职业、轿车、新能源等范畴百余位呼叫中心高管参加了此次论坛，一起探究人工智能技能赋能下的呼叫中心范畴新开展。 论坛上，Teleperformance亚太区剖析高档总监万思思到会并环绕论坛主题宣布 “《GenAI与互动剖析助力客户体会和出售转化提高》”的讲演，。共享了互动剖析处理方案TP Interact在智能质检、VoC剖析、服务转营销办理等多事务场景中的使用，并展现了根据TP GenAI(生成式人工智能)的全新互动剖析东西。讲演中也要点说到女人引领革新和技能范畴的女人力气。，Teleperformance也是一家建议女人力气的公司，独有的以及怎么凭借TP Women项目致力于庆祝女人在Teleperformance期间获得的效果。一起处理作业场所中的女人问题，以及推进相等和活跃的革新。TP Women支撑技能革新中女人作业人物多样性、包容性和性别平衡，支撑在各层面和各方面的的相等时机和参加度。

  Teleperformance我国区高档出售总监关蕊代表公司收取大中华区客户中心联盟颁布的“2022杰出客户服务大奖”。

  经过本次论坛，咱们得知人工智能技能在呼叫中心的使用正在慢慢地深化，职业开展也呈现出益发昌盛的趋势。关于咱们在Teleperformance是数字集成事务服务范畴的全球抢先集团，全球雇员超越41万名，是许多职业中最大公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入我国，是专业数字集成事务服务商，BPO服务商，及CX客户体会服务范畴的专家；企业来供给三个广泛的高价值处理方案系列：客户体会办理，后台服务和事务流程常识服务，经过TAP（Technology技能，Analytics剖析，Process Excellence杰出流程）帮企业更高效更智能的运营，提高事务效果。在客户体会办理服务方面，现在在我国运营了7个联络中心，分别在北京、西安、南宁、新乡、广州、佛山以及上海，为各行各业的企业客户供给客服中心服务；可供给13种言语与方言服务（包含普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），掩盖15个笔直职业。

  近来,2023年我国世界服务交易交易会人工智能交融开展与安全使用论坛在北京成功举行。会议期间,由工信部国家工业信息安全开展研究中心建议的《“智赋百业”2023年人工智能交融开展与安全使用典型事例》重磅发布。摇橹船科技根据3D视觉+工业互联网的轿车总装涂胶质量在线检测体系作为AI交融开展事例进入名单,

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  2023年8月24日，由上海市车联网协会、华墨集团联合组织的“闪烁我国-2023ICVS我国无人驾驭风云盛典”评选活动中上海优咔网络科技有限公司（以下简称“优咔科技”）荣获：智能网联范畴先行企业奖，赞誉优咔科技在车联网、智能驾驭等范畴的职业奉献以及对其抢先技能实力的认可。优咔科技CEO闫楠先生（左一

  “投身自创见、立异,至发明、创想的“AI生成之路”,一起诠释AI驱动的高水平质量的开展,展望“智变”后的全新形状,围炉畅论光亮的智能未来。”2023世界人工智能大会(简称WAIC2023)于7月6日至7月8日在上海举行,本次大会由国家开展变革委、工业与信息化部、科学技能部、国家互联网信息办公室、我国科学院

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