正月初五一把毛病电锯惹得年没过好的普兰区墨盘农人孙某，在使用互联网曝光后，2月7日打电线投诉，女工作人员表明：谁收钱找谁维权，职责在售货老板张四建材老板张四，她会把投诉转给相关部分。

  2月8日，8点43分，接到城子坦工商所工作人员电线转来投诉，给售货者张四打了电话。张四讲，售货时奉告了孙某，三锋电锯规则产品如有问题，不退不换只修理。消法对电锯出售没有明文规则，以两边约好为准。

  孙某完毕通话，又与张四交流，张供认事前没有口头奉告三锋电锯的出售规则，可是阐明书上有，你不看找谁？

  孙某以为顾客有知情权，你没有口头阐明，也没有提示我看阐明书。侵犯了我的知情权。

  随后，孙某打电话给城子坦工商所工作人员，称现已取证，阐明张四没有和我达到约好：不退不换只修理。工商所工作人员劝导孙某：我刚到我家楼下问了卖三峰电锯的商家，也是不退不换只修理，并且只修理三个月、半年，你这是保修一年，我看你别要求退货了，承受修理吧。

  孙某仍是要求退货，工商所工作人员说，你要求退货，张四坚决不退，咱们只要调停权。孙某表明：那你给出具书面依据。工商所人员回应：咱们给张四打个电话，约好你们两边调停，调停不成出个书面依据，你拿着到法院申述。

  关于城子坦工商所辖区存在坑农乱象，有关部分该不该走下去，给农人一个消费提示？

  农人要想快速有力保护自己的顾客权益，莫非只能依托网络言论？一个小小的电锯出售维权，居然引发全网重视，才幸运得到退货。可见农人消费维权之不易。

  孙某表明，再也不敢在实体店买货了，只能到大型有诺言的网店购买，渠道会坚持不懈保证顾客权益。

  有人提示：在乡村商铺购物，一定要留依据，要求商家打单子或书写证明，也可以终究靠微信、支付宝付款，不然，若产生消费胶葛，经过现款买卖，有的不良商家或许矢口否认，有买卖行为。

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