在声明函中，山东旺旺食品有限公司称，我司已关注到有关旺仔牛奶的相关舆论，公司格外的重视，第一时间赴现场，积极与消费者进行沟通了解情况。

  同时，对生产线做全面审查，没有异常。由于旺仔牛奶铁罐产品为自动化全封闭生产流程，从生产到灌装共经过3道滤网过滤，物料空罐使用前通过异物检测剔除系统，进行严控，产品质量安全可靠。本着对消费的人负责任的态度，公司已对留样产品封存备查。

  公司正与有关监管部门做沟通，尽快查清事实原委。同时，也将依法维护公司合法权益。

  为回应众多购买的人关切，欢迎媒体部门和众多购买的人到公司参观监督，感谢大家对旺旺的关心、关注，我们将继续坚持品质第一、安全第一的原则，生产让我们消费者吃得安心、吃得放心的优质产品。

  红星新闻查询该网友发布的视频发现，一罐拉环已经拉开的拉罐瓶身看起来完整，有人用刀将瓶身割开。切割比较费力。在切割的过程中，拉罐也有短暂离开画面。视频的最后，镜头对准被切开的拉罐，罐底疑似有白色的异形黏状物。画面还传来干呕的声音。罐底显示拉罐的生产日期为2024年9月2日。

  11月22日，该网友又再次发布视频，并称已经与厂家取得联系，目前厂家提出了一赔十的方案，而异状物则双方各自取一半，等待成分检测结果。

  22日晚，红星新闻联系上该视频发布者彭先生，对方表示此事他没有弄虚作假，拆罐的时候就是正常拆，里面的物品一定不是他自己塞进去的，并对记者“发誓赌咒”。

  “你看我第一个视频，我都有点呕了，我是纯随手随机发的……”关于异物的味道，彭先生表示，自己孩子才6岁，也描述不出来是什么味道。

  对于异物究竟是什么，彭先生告诉红星新闻，因为目前检测结果并没有出来，他自己也不敢断定。“在我的评论里，我也看到攻击我的很人多，这我不予理睬。攻击我无所谓，我只是阐述事实。”在采访最后，彭先生再次向记者表达了其绝对没有向旺仔牛奶罐中添加东西，目前异物已经被旺仔牛奶厂商取走大部分，他手里只有一小部分零碎的东西，“现在就等检验结果”。

  22日晚，旺旺集团首席营运官在微博回应称：“安心放心不需要过多的担心，封闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。(虽然我自己属老鼠)我今年40岁，我喝旺仔牛奶已经28年了。”